ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN
Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) von Rohner Handel
1. Geltungsbereich / Allgemeines
Die Webseite www.natureva.ch ist der Online-Shop von Rohner Handel. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle von www.natureva.ch angebotenen Produkte und Dienstleistungen. Das Angebot richtet sich ausschließlich an Kunden aus der Schweiz und Liechtenstein. Durch das Absenden einer Bestellung erklärt sich der Kunde mit diesen AGB einverstanden. Rohner Handel behält sich vor, die AGB jederzeit zu ändern. Änderungen werden umgehend auf der Webseite veröffentlicht und treten ab diesem Zeitpunkt in Kraft.
2. Produkte und Angebote
Das Angebot auf www.natureva.ch ist unverbindlich. Rohner Handel bemüht sich um genaue und vollständige Produktbeschreibungen, übernimmt jedoch keine Verantwortung für deren Richtigkeit und Vollständigkeit. Es liegt in der Verantwortung des Kunden, vor der Nutzung die Produktinformationen auf der Verpackung zu überprüfen.
3. Preise
Die auf www.natureva.ch angezeigten Preise sind verbindlich und gelten zum Zeitpunkt der Bestellung des Kunden. Sollten Preisfehler auftreten, behält sich Rohner Handel das Recht vor, diese zu korrigieren und den Kunden darüber zu informieren. Alle Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF) inklusive Mehrwertsteuer, jedoch ohne Versandkosten, sofern nicht anders angegeben.
4. Registrierung
Die Registrierung auf www.natureva.ch ist voll handlungsfähigen Personen vorbehalten. Der Besteller erklärt mit der Bestellung, dass er mindestens 18 Jahre alt, nicht entmündigt und urteilsfähig ist. Ein Anspruch auf Zulassung zum Online-Shop besteht nicht. Der Kunde ist verpflichtet, bei der Anmeldung vollständige und wahrheitsgemäße Angaben zu machen. Für die Aktualisierung seiner Daten ist der Kunde selbst verantwortlich.
5. Bestellung / Vertragsabschluss
Die Bestellung des Kunden wird erst verbindlich, wenn diese von Rohner Handel per E-Mail bestätigt wurde. Rohner Handel behält sich das Recht vor, Bestellungen ohne Angabe von Gründen abzulehnen. Der Kunde bestätigt mit der Bestellung die Richtigkeit sämtlicher Angaben. Bei falschen oder unvollständigen Angaben behält sich Rohner Handel das Recht vor, vom Vertrag zurückzutreten. Das Rücktrittsrecht steht Rohner Handel auch zu, wenn die Produkte beim Hersteller nicht verfügbar sind. In diesem Fall wird der Kunde über eine mögliche Ersatzlösung informiert.
6. Lieferung
Rohner Handel bemüht sich, die bestellten Produkte schnellstmöglich zu versenden. Bestellte Waren, die bis 18:00 Uhr eingehen und bestätigt sind, werden in der Regel innerhalb von 2-4 Werktagen geliefert. Lieferzeiten sind unverbindlich und verzögerte Lieferungen berechtigen nicht zu Schadenersatzansprüchen oder einem Rücktritt vom Vertrag. Der Kunde ist verpflichtet, die Lieferung nach Erhalt sofort zu prüfen und Falschlieferungen oder mangelhafte Produkte innerhalb von 14 Tagen zu melden.
7. Gefahrenübergang
Die Gefahr geht auf den Kunden über, sobald die Sendung an das für den Transport beauftragte Unternehmen übergeben wird. Bei Verzögerungen oder Problemen beim Versand ohne Verschulden von Rohner Handel geht die Gefahr mit der Meldung der Versandbereitschaft auf den Kunden über.
8. Zahlungsmethoden
Die Zahlung kann per PayPal, Kreditkarte (Mastercard, Visa), Apple Pay, TWINT oder Rechnung erfolgen. Die Zahlung erfolgt über eine sichere SSL-Verschlüsselungstechnik.
9. Eigentumsvorbehalt
Rohner Handel behält sich das Eigentum an der Ware bis zur vollständigen Bezahlung vor. Bei gewerblichen Kunden oder juristischen Personen des öffentlichen Rechts bleibt das Eigentum bis zur vollständigen Begleichung aller offenen Forderungen aus der Geschäftsverbindung bestehen.
10. Mengenbeschränkung
Rohner Handel behält sich das Recht vor, Bestellmengen für bestimmte Produkte zu beschränken.
11. Rückgaberecht / Widerrufsrecht
Der Kunde hat das Recht, Produkte innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückzusenden, vorausgesetzt, die Produkte sind ungebraucht, unbeschädigt und in der Originalverpackung. Produkte, die aus gesundheitlichen Gründen nicht zur Rückgabe geeignet sind, wie Hygieneartikel, sind vom Rückgaberecht ausgeschlossen.
Der Kunde hat das Recht, den Vertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem der Kunde oder ein von ihm benannter Dritter die letzte Ware in Besitz genommen hat.
Um das Widerrufsrecht auszuüben, muss der Kunde uns (Name des Unternehmens, Adresse, Telefonnummer, E-Mail-Adresse) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandtes Schreiben oder eine E-Mail) über den Entschluss, den Vertrag zu widerrufen, informieren. Der Kunde kann dafür das untenstehende Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht verpflichtend ist.
12. Unverträglichkeiten oder Allergien
Für etwaige allergische Reaktionen sowie deren Folgen übernimmt Rohner Handel keine Haftung. Sollte nach der Anwendung eines Produkts eine allergische Reaktion auftreten, muss diese spätestens innerhalb eines Monats nach dem Kauf des Produkts vom Kunden gemeldet werden (hello@natureva.ch oder telefonisch unter +41 76 515 30 90). Nur so kann das weitere Vorgehen geklärt werden. In jedem Fall empfehlen wir, die allergische Reaktion bildlich festzuhalten und/oder ein ärztliches Attest oder einen Allergiepass ausstellen zu lassen.
13. Garantie
Es gelten die Garantiebestimmungen des jeweiligen Herstellers, die dem Produkt beigefügt sind. Rohner Handel übernimmt keine weitergehende Garantie und ist nur zur Abwicklung der Herstellergarantie verpflichtet.
14. Rügefrist
Mängel müssen innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware schriftlich gemeldet werden. Andernfalls gilt die Ware als akzeptiert.
15. Transportschäden
Transportschäden sind innerhalb von 5 Tagen bei Rohner Handel oder dem Transportunternehmen zu melden. Das Risiko für Transportschäden trägt der Kunde, soweit er diese nicht dem Transportunternehmen melden kann.
16. Datenschutz
Die Verarbeitung von Kundendaten erfolgt gemäß der Datenschutzerklärung, die Bestandteil dieser AGB ist.
17. Haftung
Rohner Handel schließt im Rahmen des gesetzlich Zulässigen jegliche Haftung für direkte oder indirekte Schäden, Folgeschäden oder unvorhersehbare Schäden aus, die durch die Nutzung oder Unmöglichkeit der Nutzung der auf www.natureva.ch angebotenen Produkte entstehen. Dies gilt insbesondere für Schäden, die aus der Verwendung von Produkten entstehen, die aufgrund falscher Anwendung oder aufgrund von Mängeln, die nach der Lieferung des Produkts aufgetreten sind, verursacht werden.
Insbesondere übernimmt Rohner Handel keine Haftung für:
- Schäden, die durch unsachgemäße Nutzung, falsche Lagerung oder durch das Versäumnis des Kunden, Anweisungen zur Anwendung oder Pflege der Produkte zu befolgen, entstehen.
- Schäden, die durch die Kombination der gelieferten Produkte mit anderen Produkten oder Materialien entstehen, die nicht ausdrücklich empfohlen wurden.
- Gesundheits- oder Körperschäden, die durch allergische Reaktionen oder Unverträglichkeiten gegenüber den gelieferten Produkten entstehen. Der Kunde ist verpflichtet, vor der Verwendung des Produkts eine Eigenprüfung auf mögliche Unverträglichkeiten vorzunehmen.
- Schäden, die durch den Versand, die Lagerung oder durch Dritte verursacht werden, die nicht durch Rohner Handel zu vertreten sind.
Ein Haftungsanspruch muss innerhalb von 20 Tagen nach Versand der Ware schriftlich geltend gemacht werden. Der Anspruch ist nur dann begründet, wenn der Mangel nachweislich bereits zum Zeitpunkt der Lieferung bestand und durch Rohner Handel zu vertreten ist.
Rohner Handel übernimmt keine Haftung für etwaige Folgeschäden, wie z. B. entgangenen Gewinn, Produktionsausfälle oder sonstige indirekte Schäden, die aus der Nutzung oder Unmöglichkeit der Nutzung der Produkte resultieren.
Für Schäden, die durch grobe Fahrlässigkeit oder Vorsatz seitens Rohner Handel oder seiner Erfüllungsgehilfen verursacht werden, haftet Rohner Handel im gesetzlich zulässigen Umfang. In allen anderen Fällen wird die Haftung auf den Kaufpreis des jeweiligen Produkts beschränkt.
17.1 Haftungsausschluss für Richtigkeit der Informationen
Dieser Internetauftritt wird von Rohner Handel (www.natureva.ch) bereitgestellt. Alle Informationen auf www.natureva.ch sowie die Inhalte von Dritten wurden mit größter Sorgfalt zusammengestellt. Dennoch können wir keine Garantie für die Vollständigkeit, Richtigkeit oder Aktualität dieser Informationen übernehmen.
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18. Anwendbares Recht / Gerichtsstand
Der Vertrag unterliegt dem Schweizerischen Obligationenrecht. Der Gerichtsstand für alle Streitigkeiten ist Zürich, Schweiz.